Wir nehmen Ihren Auftragnehmer in die Pflicht.
Wirklich.

In diesem Angebot nicht: Die inhaltliche Projektleitung und die fachliche Umsetzung bleiben bei Ihnen, wir steuern den Auftragnehmer an der Seite Ihres Projektleiters. Projektleitung selbst bieten wir aber durchaus an, dann als eigenes Angebot: PMO-Aufbau und Interimsmanagement finden Sie unter unseren individuellen Themen.

An Behörden und öffentliche Stellen sowie an KRITIS- und Sektorenauftraggeber, die IT-Leistungen vergeben haben oder vergeben. Überall dort, wo nach dem Zuschlag ein Auftragnehmer wirksam gesteuert werden muss.

Nein. Wir arbeiten ausschließlich fachlich, nicht rechtlich. Die Vergabe und alle Rechtsfragen bleiben bei Ihrer Vergabestelle und Ihren Kanzleien. Wir bringen die fachliche Seite ein, damit die Lieferleistung messbar und steuerbar wird. Steuerbarkeit beginnt in der Leistungsbeschreibung.

Nein. Wir liefern keine IT-Systeme, und unser Fokus sind öffentliche Auftraggeber, deshalb geraten wir nicht in Interessenkonflikte. Diese Herstellerneutralität ist die Voraussetzung dafür, dass wir Ihren Auftragnehmer ausschließlich in Ihrem Interesse steuern, ohne Eigeninteresse an einer bestimmten Lösung.

Das zentrale Ergebnis des Setups: Rollen, Prozesse, Termine, SLAs und KPIs, Eskalations- und Abnahmewege, samt Vorlagen. Es macht die Steuerung unabhängig von einzelnen Personen und legt fest, woran der Auftragnehmer gemessen wird.

Ja, mit der Vergabebegleitung. Wir bringen aus Steuerungssicht messbare SLAs, Abnahmekriterien und Nachweispflichten in die Leistungsbeschreibung ein, fachlich, nicht rechtlich. So ist der Vertrag hinterher steuerbar statt nur unterschrieben.

Beides, je nach Bedarf. Steuerungstermine, Tests und Abnahmen begleiten wir dort, wo es sinnvoll ist, oft vor Ort. Die laufende Steuerungsarbeit erledigen wir effizient remote. Die passende Aufteilung stimmen wir zu Beginn mit Ihnen ab.

Sie arbeiten direkt mit unserem erfahrenen Team zusammen, das Sie bereits während der Abstimmungen vor dem Auftrag kennenlernen.

Über den Weg, den Ihr Haushalts- und Vergaberecht vorgibt. Welcher Weg für Sie gilt, klären wir im Erstgespräch anhand Ihrer Rechtsform und Ihrer Vergabedienstanweisung.

Der Auftragnehmer bleibt Ihr Vertragspartner. Wir handeln in Ihrem Auftrag, so wie Ihr Haus auch andere Aufgaben durch Dritte wahrnehmen lässt. Wie die Zusammenarbeit konkret läuft, halten wir zu Projektbeginn in Projektmanagement-Richtlinien fest, auf die sich beide Seiten einigen: Rollen, Kommunikationswege, Berichtspflichten, Vertraulichkeit. Unsere Erfahrung: Ein professioneller Auftragnehmer arbeitet lieber mit einer klar geführten Auftraggeberseite. Streit entsteht aus Unklarheit, nicht aus Steuerung.

Gemeint ist dasselbe. Im Markt finden Sie die Leistung unter Lieferantensteuerung, Providersteuerung, Dienstleistersteuerung oder Multi-Provider-Management, im Regelbetrieb meist unter Service-Level-Management. Wir sagen Auftragnehmersteuerung, weil das der Begriff ist, der sich in Leistungsbeschreibung, Angebot und Vergabevermerk ohne Übersetzung zitieren lässt. In Ihrer eigenen Ausschreibung verwenden wir den Begriff, der zu Ihrem Haus passt. Bei Eignungskriterien ist der breitere Marktbegriff meist der bessere, weil er den Wettbewerb nicht künstlich verengt.